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EverySenseコミュニティ 64

知識・経験

EveryStamp Monitorの接続エラー

皆様 EverySense,Inc.の真野です。
 EveryStamp Monitorにおいて、一部接続エラーとなり接続出来ない、ログイン出来ない等の不具合が発生しておりました件につきまして、障害原因の究明と対策を進めておりましたが、本日一定の安定状況となりましたので、報告いたします。
 当該不具合は、弊社システムを構築する複数のサーバー間の通信経路において、データ量の増加に伴う遅延時間の発生により、EveyStamp Monitorとの通信に遅延が生じ、結果的にリソース容量の不足を生じていた事が原因であると判断いたしました。
 本日、当該サーバー間の通信経路の遅延処理の設定などを見直す事により、当該不具合の発生を抑制する措置を行いましたので、ここに報告いたします。
 なお、当該不具合は、EveryStamp Monitorが利用する機能にて発生しておりましたが、通常のレシピ、オーダーによるデータ交換処理などには影響しておりません。
  この度は、一部の皆様に大変なご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、さらなる品質の安定に努めますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

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  • 居住国 日本

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皆様 EverySense,Inc.の真野です。
 EveryStamp Monitorにおいて、一部接続エラーとなり接続出来ない、ログイン出来ない等の不具合が発生しておりました件につきまして、障害原因の究明と対策を進めておりましたが、本日一定の安定状況となりましたので、報告いたします。
 当該不具合は、弊社システムを構築する複数のサーバー間の通信経路において、データ量の増加に伴う遅延時間の発生により、EveyStamp Monitorとの通信に遅延が生じ、結果的にリソース容量の不足を生じていた事が原因であると判断いたしました。
 本日、当該サーバー間の通信経路の遅延処理の設定などを見直す事により、当該不具合の発生を抑制する措置を行いましたので、ここに報告いたします。
 なお、当該不具合は、EveryStamp Monitorが利用する機能にて発生しておりましたが、通常のレシピ、オーダーによるデータ交換処理などには影響しておりません。
  この度は、一部の皆様に大変なご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、さらなる品質の安定に努めますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
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EverySenseは、センサーデータ(情報) を生み出す「データの持ち主」と、そのデータが欲しいという人の条件を マッチングさせ、仲介をするIoTプラットフォームサービスを提供いたします。このコミュニティでは、EverySenseの仕組み、またリファレンスとして開発した汎用小型環境センサー「EveryStamp」やアプリ開発等についてのQ&Aを行っていきます。

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